Zboží vyrobené na míru

Rolety, plisé, žaluzie a sítě proti hmyzu v našem obchodě vyrábíme na zakázku podle rozměrů a parametrů, které zadáte.

V souladu s § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle jeho přání nebo pro jeho osobu. Na zboží vyrobené na míru se tedy 14denní lhůta pro odstoupení nevztahuje.

Před odesláním objednávky proto pečlivě zkontrolujte zadané rozměry. Pokud si nejste jisti, napište nám nebo zavolejte ještě před objednáním – s měřením vám pomůžeme.

Odstoupení od smlouvy (zboží, které není na míru)

U zboží, které není vyrobeno na míru, máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Odstoupení zašlete e-mailem na biuro@oslony-okienne.pl. Zboží vraťte nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu:

Osłony Okienne Sp. z o.o.
ul. Stefana Okrzei 2
43-300 Bielsko-Biała
Polsko

Náklady na vrácení zboží nese kupující. Přijaté peněžní prostředky vrátíme do 14 dnů od odstoupení.

Reklamace

Odpovídáme za vady, které má zboží při převzetí. Vadu můžete vytknout do dvou let od převzetí.

Reklamaci uplatněte e-mailem na biuro@oslony-okienne.pl a uveďte:

• číslo objednávky,
• popis vady,
• fotografie zboží.

Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz.

Evropská platforma ODR pro řešení sporů online ukončila provoz k 20. červenci 2025. Návrh na mimosoudní řešení sporu podejte přímo u České obchodní inspekce na adrese adr.coi.cz.